1. Sobre este documento y su aceptación
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las inscripciones realizadas en el portal de internet www.escuelavienacapellanes.com, dominio del que es titular Cuídate Viena, S.U.R.L. perteneciente al Grupo Viena Capellanes (en adelante Viena Capellanes) con domicilio en la calle Quimicas 77 P.I. Urtinsa II 28923 Alcorcón (Madrid) – España y CIF B-16779084. Constituida en Madrid con fecha 7 de diciembre de 1.918, adaptados sus Estatutos Sociales con fecha 25 de abril de 1992 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 2881, Folio 155, Hoja M-49506
Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, a la dirección de correo electrónico con escuela@vienacapellanes.com o en el teléfono 687 07 38 68.
2. Actividad
La Escuela de Repostería y Cocina de Viena Capellanes (en adelante La Escuela de Cocina) es parte del Grupo Viena Capellanes. Esta es una empresa dedicada a alimentación, repostería y catering, asociada a la Asociación Madrileña de Empresas Familiares, y dispone del certificado de Calidad Madrid Excelente. A través de la Escuela de Cocina pretende fomentar entre sus clientes el gusto por la cultura gastronómica de excelencia.
- POLÍTICA DE RESERVA DE PLAZAS (inscripción y pago)
Para poder mantener la calidad y el precio de nuestros cursos de repostería y cocina, y especialmente teniendo en consideración que las plazas de cada sesión son muy limitadas, necesitamos el compromiso de nuestros alumnos con las reservas efectuadas.
Política de Reserva de Plaza en la Escuela de Repostería y Cocina de Viena Capellanes:
- El registro se realiza a través de www.escuelavienacapellanes.com. Y el plazo de inscripción estará abierto hasta dos días naturales antes de la celebración del curso.
- En el caso de tener un código de descuento, es preciso incluirlo en el momento de la inscripción.
- La realización de una reserva en la Escuela de Cocina implica la aceptación expresa de esta Política de Reserva de Plazas y Cancelaciones.
Los contenidos del sitio web www.escuelavienacapellanes.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos cursos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
4. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario debe rellenar el formulario de inscripción y realizar el pago.
Los cursos se realizarán en idioma Castellano.
Impuestos aplicables
Los precios de todos los cursos expuestos en la página web llevan incluidos el IVA y cualquier otro impuesto o tasa aplicable. Por cada inscripción se emitirá un justificante de compra con los datos facilitados para tal fin.
Forma de pago
Al formular la inscripción, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,…).
5. POLÍTICA DE CANCELACIONES
No se aceptará ninguna cancelación de reservas en las 72 horas (3 días naturales) previos a la celebración del curso. No obstante, se permitirá la asistencia de cualquier otra persona en lugar del inscrito.
Las cancelaciones realizadas en un plazo superior a las 72 horas (3 días naturales) a la celebración del curso debe ser comunicada por correo electrónico a la dirección escuela@vienacapellanes.com, indicando la voluntad de cancelación del curso, fecha de celebración y nombre del asistente.
En este caso, la Escuela le dará opción a devolución del importe o cambio por asistencia a otro curso posterior en caso de disponibilidad de plazas. El reintegro se realizará por transferencia bancaria, por lo que es necesario incluir el número de cuenta al que se debe realizar la devolución. La devolución se realizará en el plazo máximo de 15 días.
La Escuela se reserva el derecho de anular o modificar la fecha de cualquier curso si existen menos de 8 personas inscritas, en este caso la Escuela contactará con el alumno, ofreciéndole la devolución del importe abonado o la aplicación del importe a otro curso posterior.
La realización de una reserva en la Escuela de Cocina implica la aceptación expresa de esta Política de Reserva de Plazas y Cancelaciones
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro en los cursos, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
10. Seguridad y confidencialidad
Grupo Viena Capellanes garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Necesitamos que nos facilite algunos datos mínimos indispensables para formalizar el contrato con la escuela de cocina, por cuestiones organizativas y administrativas.
- Esta información será tratada con de forma prudente y no agresiva, en ningún caso será cedida a terceros salvo única y exclusivamente para la prestación de algún servicio externalizado (contabilidad, Agencia Tributaria…).
También le informamos que la finalidad del tratamiento a que se destinan los datos que nos faciliten los usuarios son:
- la de cursar su petición o consulta que realicen a través del presente sitio Web
- estadístico, y, en su caso,
- envío de información relacionada con actividades y promociones de la Escuela de Repostería y Cocina Viena Capellanes (de conformidad con el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información – LSSI)
Entendiéndose que con el envío de sus datos nos autoriza expresamente para el tratamiento de sus datos con las anteriores finalidades.
En cualquier momento el cliente podrá informarnos de forma sencilla de su deseo de no recibir ninguna información enviando un correo electrónico a responsable.p.d@vienacapellanes.com
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en el formulario de datos. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, podremos, dependiendo del caso, no cursar la concreta solicitud que se efectúe. Los datos facilitados se conservarán hasta que el momento en que los usuarios decidan revocar su consentimiento al tratamiento.
Los usuarios deberán rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
Hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, nos comprometemos al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos y adoptaremos todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de derechos digitales puede usted ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiendo un e-mail a responsable.p.d@vienacapellanes.com o por correo ordinario dirigido al departamento de administración en la dirección C/ Químicas, 77 Pol. Ind. Urtinsa II 28923 Alcorcón (Madrid).
Sus datos no serán cedidos a terceras empresas para fines distintos a los enunciados en el apartado anterior.
La empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.escuelavienacapellanes.com se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
